unsplash.com
Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę, że moment rozpakowywania zamówienia to nie tylko techniczna formalność, ale realna okazja do budowania relacji z klientem oraz wzmacniania rozpoznawalności marki. Poniżej przedstawiamy najważniejsze aspekty, które warto uwzględnić przy projektowaniu opakowań przeznaczonych do sprzedaży internetowej.
Podstawową funkcją każdego opakowania e-commerce pozostaje skuteczna ochrona produktu podczas transportu, który w przypadku zamówień internetowych bywa znacznie bardziej wymagający niż standardowa dostawa do sklepu. Paczka przechodzi przez wiele punktów przeładunkowych, dlatego dobór odpowiedniej grubości tektury falistej ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa zawartości.
Lżejsze produkty, o wadze do około dwóch kilogramów, można bezpiecznie pakować w tekturę o mniejszej grubości, natomiast produkty o wadze do dziesięciu kilogramów wymagają zazwyczaj zastosowania grubszej fali, a najcięższe i najbardziej wymagające przesyłki – wielowarstwowej tektury o podwyższonej wytrzymałości.
Zbyt duże opakowanie w stosunku do rozmiaru produktu zwiększa ryzyko przemieszczania się towaru podczas transportu, a także generuje niepotrzebne koszty związane z dodatkowym materiałem wypełniającym. Warto dążyć do jak najlepszego dopasowania wymiarów kartonu do faktycznych gabarytów pakowanego produktu.
Coraz więcej marek traktuje moment otwierania paczki jako część większej strategii budowania doświadczenia klienta. Odpowiednio zaprojektowane opakowanie, z przemyślanym nadrukiem zarówno na zewnętrznej, jak i wewnętrznej stronie kartonu, potrafi wzmocnić pozytywne skojarzenia z marką i zachęcić klienta do podzielenia się wrażeniami w mediach społecznościowych.
Nadruk wewnętrzny, widoczny dopiero po otwarciu paczki, staje się swoistym elementem zaskoczenia – może zawierać podziękowanie za zakup, dodatkowe informacje o marce czy nawiązanie do wartości, jakie firma chce komunikować swoim klientom.
Personalizowane elementy opakowania – dedykowane wzory, kolory zgodne z identyfikacją wizualną marki czy dodatkowe wstawki, takie jak karteczki z podziękowaniem – budują poczucie indywidualnego podejścia do klienta, co ma coraz większe znaczenie w konkurencyjnym środowisku sprzedaży internetowej.
W segmencie e-commerce najczęściej wykorzystywane są kartony klapowe ze względu na niższy koszt oraz szybszą realizację zamówień, szczególnie przy dużej skali sprzedaży. W przypadku marek premium czy produktów wymagających dodatkowej prezentacji, coraz częściej stosuje się jednak bardziej rozbudowane konstrukcje fasonowe, oferujące lepsze możliwości projektowe oraz wyższy standard wizualny.
Warto rozważyć zastosowanie dodatkowych elementów konstrukcyjnych, takich jak wewnętrzne przegrody czy wkładki usztywniające, szczególnie w przypadku produktów delikatnych lub składających się z kilku elementów, które powinny pozostać stabilnie ułożone podczas transportu.
Przy dużej skali zamówień nawet niewielkie oszczędności na pojedynczym opakowaniu przekładają się na istotne kwoty w skali całej działalności. Warto zbalansować oczekiwania wizerunkowe z realnymi kosztami produkcji, decydując się na uszlachetnienia i dodatki tam, gdzie przynoszą one największą wartość marketingową, a rezygnując z nich w elementach mniej istotnych dla odbioru klienta.
Rosnąca świadomość ekologiczna konsumentów sprawia, że coraz więcej marek e-commerce zwraca uwagę na możliwość recyklingu stosowanych opakowań. Prostsza konstrukcja materiałowa, oparta głównie na papierze i tekturze, bez nadmiaru dodatkowych folii czy lakierów, ułatwia ponowne przetworzenie opakowania po jego wykorzystaniu przez klienta.
Skuteczne opakowanie e-commerce łączy funkcję ochronną z elementem doświadczenia marki, budowanym poprzez efekt unboxingu. Odpowiedni dobór materiału, konstrukcji oraz dodatkowych elementów wizualnych pozwala nie tylko bezpiecznie dostarczyć produkt do klienta, ale też zbudować z nim trwałą, pozytywną relację już od pierwszego kontaktu z przesyłką.
Źródło: https://www.multi-druk.pl/kartony-opakowania-wroclaw/
